Lumi Capital jest menadżerem inwestycji, deweloperem i zarządcą nieruchomości komercyjnych i mieszkalnych przeznaczonych na wynajem. Firma, z siedzibą w stolicy Estonii – Tallinie, prowadzi działalność na terenie trzech krajów bałtyckich: Estonii, Łotwy i Litwy.
Lumi Capital to cieszący się międzynarodowym zaufaniem partner inwestycyjny wielu wiodących inwestorów prywatnych i instytucjonalnych. Działa jako lokalny partner operacyjny, który odpowiada za pozyskiwanie projektów, negocjacje i realizację transakcji, a także za zarządzanie aktywami aż do momentu wyścia z inwestycji.
Lumi koncentruje się na czterech głównych kategoriach inwestycji na rynku nieruchomości:
Ponadto portfel Lumi obejmuje trzy różne kraje: Estonię, Łotwę i Litwę, Oznacza to, że Lumi Capital zarządza wyjątkowo zróżnicowanym portfelem – obejmującym różne klasy aktywów i bardzo różnorodnych najemców w trzech krajach.
Przed wdrożeniem oprogramowania Moderan, Lumi zarządzało niewielkim portfelem składającym się z 1-2 projektów, wykorzystując do tego tradycyjne metody – głównie arkusze Excela.
Raiko Uri, jeden z Partnerów Zarządzających w Lumi, mówi: „Korzystając z Excela nigdy nie masz pewności, że dane są poprawne. Ktoś coś nadpisze lub stworzy własną wersję pliku i w efekcie nikt nie wie, która kopia jest tą właściwą. A o automatycznych raportach czy przypomnieniach z arkusza kalkulacyjnego możesz co najwyżej pomarzyć.”
Raiko zwraca też uwagę na brak zautomatyzowanej analityki w Excelu oraz na brak możliwości śledzenia historii najmu i nieruchomości. Zebranie takich informacji z wielu arkuszy kalkulacyjnych w jedno spójne zestawienie było praktycznie niemożliwe. Dodatkowo kalkulacje kosztów w Excelu wymagały dużego nakładu pracy ręcznej.
A co z innym oprogramowaniem do zarządzania najmem? „Inne rozwiązania, które testowaliśmy były albo zbyt prymitywne, albo zbyt skomplikowane – wdrożenie tych drugich zajęłoby zbyt dużo czasu i byłoby zbyt kosztowne,” mówi Raiko Uri.
Lumi Capital było jednym z pierwszych użytkowników Moderan i używa go, by zarządzać swoim zróżnicowanym potfelem.
Lumi używa Moderan od 2015 roku, a dziś w pełni wykorzystuje możliwości pakietu premiumze zintegrowaną księgowością ( Erply Books) i wyliczeniami kosztów mediów. Wszystkie informacje dotyczące najmu są teraz w jednym miejscu, dzięki czemu łatwo je śledzić i nimi zarządzać. Wdrożenie Moderan było proste.
Raiko Uri poleca Moderan małym i średnim firmom działającym w branży nieruchomości. „Jeśli zarządzasz kilkoma budynkami i zajmuje się tym jedna osoba – nie potrzebujesz oprogramowania. Ale gdy tylko pojawi się więcej osób i więcej umów, arkuse kalkulacyjne przestają wystarczać. Coraz ważniejsze staje się uporządkowanie i przechowywanie informacji.”
Gdyby Lumi musiał dziś wybrać oprogramowanie, ponownie zdecydowałby się na Moderan. „W przypadku małych i średnich portfeli nie spotkaliśmy lepszej alternatywy niż Moderan. Spełnia wszystkie swoje zadania – a nawet więcej! To bardzo dobra inwestycja.”
„Nie oczekuj tego, że jedno narzędzie zajmie się wszystkim. Trzeba raczej sprawdzić, jak wpisuje się w cały zestaw wykorzystywanych rozwiązań. My korzystamy z oddzielnych programów do komunikacji z najemcami, zarządzania budynkiem itp. Na przykład nasze oprogramowanie księgowe Erply jest zintegrowane z Moderanem – i doskonale się uzupełniaja,” dodaje.
COVID-19 wystawił zarządzanie najmem na prawdziwą próbę. Niektórzy najemcy chcieli zakończyć umowy, inni ubiegali się o czasowe ulgi lub obniżenie czynszu. Kluczowe było szybkie uzyskanie wglądu w każdą umowę, jej porównanie i analiza, a następnie wprowadzenie odpowiednich zmian w kontraktach i rozliczeniach. Na przykład czym innym jest sytuacja, gdy najemca płaci wysoki czynsz i prosi o jego obniżenie, a czym innym – gdy juz teraz płaci niewiele.
Moderan sprawił, że to wszystko stało się możliwe. „Przejrzystość, jaką oferuje Moderan, pozwala naszemu zespołowi zaoszczędzić wiele godzin pracy każdego miesiąca, a kadrze zarządzającej daje spokój ducha – wszystko jest pod kontrolą. Oba te elementy są nieocenione, gdy chcesz przyciągnąć do zespołu najlepszych specjalistów z branży.”
Lumi dotrzega na rynku tendencję do krótszych i elastyczniejszych najmów. Potwierdzeniem tego jest analiza danych Moderan. Co więcej, zarówno najemcy nieurchomości komercyjnych, jak i mieszkalnych oczekują szerszej gamy serwisów i udogodnień (np. rozwiązań oszczędzających energię), a także aktywnego i otwartego podejścia ze strony właścicieli.
Raiko Uri: „Właściciel nie może po prostu przekazać kluczy i wrócić za pięc lat, żeby sprawdzić, co zostało z tego miejsca. Musi aktywnie zarządzać i rozwijać zarówno budynek, jak i rspołeczność najemców. Musimy wyprzedzać te oczekiwania o dwa kroki.”
„Profesjonalne i aktywne zarządzanie nieruchomością atutem sprzedażowym. Na przykład możemy pobierać wyższy czymsz za mieszkanie w porównaniu z prywatnym właścicielem, ponieważ nasz zespół jest zawsze dostępny dla najemcy. Najemcy są gotowi zapłacić więcej za taki spokój i poczucie bezpieczeństwa.”
Współzałożycielka i CEO Moderan, Kristi Hakkaja, podkreśla, że Moderan od zawsze rozwija się w odpowiedzi na rzeczywiste potrzeby i pomysły swoich klientów. „Uwielbiamy współpracować z ambitnymi firmami zarządzającymi nieruchomościami. Lumi to idealny klient – ma długoterminową wizję i dąży do efektywnego prowadzenia swojej działalności.” Kristi dodaje, że większość firm tworzących oprogramowanie niechętnie współpracuje z mniejszymi klientami, tymczasem z Moderan można zacząć pracę nawet jako jednoosobowy użytkownik. Cieszy nas, że możemy wspierać ich rozwój.”
“W przypadku małych i średnich portfeli nie spotkaliśmy lepszej alternatywy niż Moderan. Spełnia wszystkie swoje zadania – a nawet więcej! To bardzo dobra inwestycja.”
